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众志成城,战“疫”有我

作者:山东信通金融 浏览: 发表时间:2022-05-11 16:58:14

莒 南 小 微 贷 在 行 动

众志成城,战“疫”有我

面对突如其来的疫情,莒南农商银行积极践行“助客户成长,尽社会责任”的企业使命,在疫情特殊时期,做好客户服务,积极响应政府号召,不断强化各种防控措施,全力服务和维护疫情防控大局。

看莒南小微贷怎么做做?

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生命重于泰山,疫情就是命令,防控就是责任。疫情以来,莒南农商银行认真贯彻县委县政府以及防疫部门的安排部署,把疫情作为当前最重要的工作,一方面为营业部门配备红外线测温仪,口罩,酒精等防护用品,并组织好对营业场所和办公场所的全面消杀,另一方面,积极做好疫情防控工作,组织网店员工落实核算核酸检测,并建立员工每日体温簿,严格把控疫情防控排查值班等防控工作。


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一直以来,莒南农商银行坚守“支农支小”的服务定位,3月初开始积极开展渠道业务拓展,做好激活电子社保卡和电子医保凭证、网上支付签约等一揽子营销。

为方便客户需求,客户经理分成两组人员,一组人员在单位充分利用电话营销邀约切实提升服务质效,及时了解客户需求实现存贷款一揽子营销,另一组携带移动式智慧柜员机,按照由近及远、由易到难的原则,对照存量未动户明细进行逐户激活。同时借助村两委农金员、单位关键人等,深入社区、村居、企业,通过金融赶大集等方式,加大渠道业务宣传力度,进行电子银行业务集中邀约。


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通过此次活动我支行共发展客户10余人,新增贷款70余万元,服务客户200余人,开展的渠道业务专项攻坚活动,取得了较好成效。

     由于疫情防控的需要,许多客户无法前往营业网点,客户经理需要远程指导客户办理相关业务。近期,团林支行有一位特殊的客户贷款到期,该客户是一名医护人员,由于疫情原因,无法到支行进行业务办理,团林支行信贷人员,得知这一情况后,积极与客户进行沟通对接,由于客户身在一线,早出晚归,无法及时沟通,该员工把线上的操作流程进行整理汇总发给客户,并在客户遇到问题后***时间进行解决,该笔贷款最终在客户经理的努力之下的到来解决。



      在抗击疫情的特殊时期,我们的小微贷客户经理以坚定的信心、用实际行动和付出,保障了各项业务平稳运行,为助力实体经济的发展贡献了自己的一份力量!(藏晨廷供稿)


    

 

    

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