客户营销也要讲究用最真诚的服务，解决客户真正的需求

  我所在的网点附近村庄有位大姐，多年前由于一场车祸双腿无法行走，每次都是听村里人说才知道低保和残疾补贴救助打到账上了，然后又周折辗转来到信用社查询金额，并且领取现金。在大姐第二次来到银行时候我就认出大姐上个月来过一次，于是在为大姐办理完业务以后主动与大姐交流起来，了解到大姐的情况，我向大姐介绍了短信通知、手机银行等服务。开通短信通知，账户余额可以实时通知，开通手机银行可以查询资金往来明细，便利之余免去了路途波折的麻烦，大姐可以在家里清晰明了的知道账户状况。除此之外，大姐聊起由于腿脚不方便，买东西也都是经常让他人代买，然后给予现金，我便同时为大姐介绍了快捷支付的便利性，网上购物生活缴费等都可以用到，并且仔细为大姐讲解了如何使用，办理完成后大姐高兴的直夸我们的服务太贴心，这样以后就不用经常麻烦别人了。其实这就是我们应该做的，农商银行一直秉持我们是老百姓自己的银行，那么我们就是在为自己人办事，真正把客户当成家人，了解客户真实需求，才能解决客户实际问题，才能打通与客户内心沟通桥梁，更好的为客户服务。

    6年来，她凭借着乐于奉献、兢兢业业的工作态度，用心服务，用心经营，细心观察，爱心奉献，赢得了广大客户和领导的赞美。在做好客户服务的同时，她积极祥客户营销农商行的业务产品，就如岱庄支行刘行长所说“不管从那个业务角度出发，高慧都能努力配合、协同并全力支持从而推进整个岱庄支行的业务发展”正因如此，岱庄支行也在2021年取得了可喜的成绩。