信通员工风采展示系列报道三

“随着科技发展，诈骗手段不断升级，老年人由于警惕性低、信息量少、儿女不在身边等，容易成为犯罪分子侵害的对象”--记守护奋斗在银行防诈前沿的大堂服务人员

员工风采报道之---派驻郯城农商行杨集支行大堂助理谢印梅

巧识金融诈骗，守护老人的钱袋子

谢印梅，是信通金服派驻郯城农商银行杨集支行的一名大堂助理。

2021年10月26日中午，谢印梅像往常一样在营业厅内忙碌着。因为街道的老客户比较多，所以都是熟悉的客群。辖区李庄村村民李印蒲老人此刻独自一人来到网点，谢印梅上前接待并询问他需要办理的业务类型。老人告诉说卡里有70000元，需要急用赶紧给他取出来，谢印梅按例询问老人取多少钱有什么用途，老人支支吾吾半天，才讲出儿子买房需要钱的事情，于是她建议老人说：“一个人取这么多现金不安全，可以让您的儿子带着您去售楼部刷卡支付也可以。”

老人此刻有点紧张，说到：“不行，这钱不能让我儿子知道，赶紧给我取出来。”谢印梅顿时感觉事情不妙，想到临近年底，瞬间提高了警惕，这时她先安抚老人坐下并询问了他儿子的手机号码拨打过去，把事情的经过告知老人的儿子，其儿子对此事一无所知并没有买房的计划，在谢印梅的耐心询问下，老人说有陌生人借钱并承诺支付高额利息，老人心动了，这才来银行取钱，陌生人告诉老人取钱的事不能告诉家人，这才有了事情开始老人着急取钱的一幕。

谢印梅耐心地告诉老人说这是遇到了诈骗，现在社会上骗子形形色色，有很多不法分子把目标转移到老人的身上，老年人的防诈骗风险意识不强，容易受到骗子的怂恿，并告诉老人一定要保护好自己的财产安全，不告诉陌生人自己的资产情况，不泄露自己的证件信息、银行卡密码等。

一会儿，老人的其他家人也赶到了杨集支行，得知儿子在外打工，家里只有老俩口，平时靠着种地和打零工维持生活。这些都是他们的血汗钱，临走时老人紧紧握住谢印梅的手一再表示感谢，并表示：“钱存在杨集支行心里最踏实！”

 一个小小的善举，及时制止了诈骗分子的阴谋，使老年人免受巨额损失，这，正是信通金服一线员工善良的人品、高度的责任心以及认真负责的做事态度的真实写照！

员工风采报道之-----派驻罗庄临柜辅助人员公维斌

电信诈骗很危险，小心谨慎很重要

上岗有四个月了，在10月11日的早上，罗庄农商行临柜辅助人员公维斌像往常一样在擦智慧柜员机，客户孟女士来办理银行卡开卡业务，该客户为他们银行网点之前的商铺邻居，经询问孟女士，开卡用途为平时销售电器、厨房用具等日常收款使用，该客户在搬走之前工作人员曾多次上门营销客户办理业务及开立银行卡，但都被客户拒绝了，此次主动上门办理开卡业务引起了公维斌的注意，于是给客户不厌其烦的讲起了网络安全诈骗知识，告知银行卡不能出租、出借、出售以及用于网上赌博刷单等非法行为，客户表示对网络安全以及刷单网络赌博等违法行为已经明白了，并签订了银行卡出租出借出售告知书，10月17日，客户孟女士再次前来要求开立网银手机银行等业务，经一再询问，客户孟女士告知自己开立网银是用于和闺蜜一起刷单使用，开始孟女士强调开网银并非用于网络诈骗，后来公维斌再次不厌其烦的给客户讲解网络安全知识，告知刷单属于非法行为，最终，在公维斌孟的努力劝说下，孟女士幡然醒悟，差点就走上了犯罪的道路，最后真诚的表示，资金安全最重要，并对我们工作人员认真负责的态度表示了感谢。

防范网络诈骗人人有责，尤其是金融领域从业一线人员，经办业务直接接触客户，提高自身的防范诈骗能力尤为重要，既担负着避免银行的经济损失，又担当着告知客户风险的义务，增强客户安全意识，防范于未然，让犯罪份子无计可趁是我们每一个工作人员的责任和义务。